Часто задаваемые вопросы (FAQ) : AEROAFFAIRES

Поскольку ваша безопасность является нашим приоритетом, все 850 операторов, с которыми мы работаем, имеют сертификат воздушного транспорта (ATC), выданный Управлением гражданской авиации, гарантирующий соответствие требованиям безопасности. Мы отдаем предпочтение лучшим операторам, чью финансовую устойчивость, действительность аэронавигационных сертификатов, техническое обслуживание самолетов, страховые полисы (минимальный размер которых составляет от 10 до 500 миллионов долларов США в зависимости от типа самолета) и квалификацию экипажа мы также проверяем. AEROAFFAIRES позволяет своим клиентам взлетать с более чем 8 000 аэродромов по всему миру в полном соответствии с инструкциями по безопасности, выпущенными основными организациями и органами гражданской авиации (ICAO, EASA, FAA). Все это гарантирует вам уровень безопасности, идентичный уровню безопасности крупнейших международных авиакомпаний (Air France, American Airlines, Lufthansa).

Пассажиры проходят через частные терминалы (FBO) с быстрыми проверками, соответствующими международным нормам.

Более 3 000 аэропортов в Европе доступны для частных самолетов, в то время как для коммерческих рейсов — 300.
Вот некоторые примеры:
Франция: Париж-Ле-Бурже, Канны-Манделье, Шамбери, Довиль
Швейцария: Женева-Кинтрин, Цюрих-Клотен, Сьон
Великобритания: Лондон-Лутон, Фарнборо

Да, многие региональные аэропорты обслуживают бизнес-авиацию, что сокращает время наземного перелета.
Например, бизнес-рейс может отправиться прямо из Лиона-Брона или Биаррица.

Стоимость перелета на частном самолете зависит от нескольких факторов:

• тип самолета (турбовинтовой, очень легкий, легкий, средний, тяжелый, сверхдальний)
• расстояние перелёта
• количество пассажиров
• свободные места в аэропорту

Конкретные примеры тарифов на частные самолеты:

• Париж — Женева: 1 ч полета на Phenom 100 (4 пассажира) → от €6 500
• Париж — Ницца: 1 час 20 минут полета на Citation XLS (6-8 пассажиров) → от €9,000
• Париж — Нью-Йорк: 7 часов полета на Falcon 2000 (10 пассажиров) → от €75 000

AEROAFFAIRES предоставляет индивидуальные расценки, адаптированные к каждому частному рейсу.

Стоимость часа сильно варьируется в зависимости от категории самолета:
Очень легкий самолет (4 пассажира): €2 500 — €3 500 / час
Легкий самолет (6-8 пассажиров): €3 500 — €4 500 / час
Средний самолет (7-9 пассажиров): €5,000 — €6,500 / час
Тяжелый самолет (10-12 пассажиров): €7,000 — €8,500 / час
Сверхдальний самолет (14-19 пассажиров): €9 000 — €12 000 / час

Включает ли цена все необходимое?
Да :
предоставление самолета
экипаж и обслуживание
топливо
аэропортовые сборы

Дополнительные сборы могут взиматься за :
питание высшего класса
трансфер на вертолете
особые пожелания (крупногабаритный багаж, домашние животные)

Обратитесь по адресу AEROAFFAIRES. Укажите маршрут, дату и количество пассажиров.
Получите предложение с несколькими вариантами воздушных судов.
Подпись и подтверждение → самолет заблокирован.
За какой срок необходимо бронировать?
Для регулярного рейса: за несколько недель или месяцев.
Для экстренного рейса: возможно за 2 часа, если самолет свободен и получены разрешения.

Когда AEROAFFAIRES отправляет вам предложение по тарифам, тарифы обычно действительны в течение 1 недели, при условии наличия самолетов на момент вашего подтверждения. Если выбранный вами самолет больше не доступен, команда AEROAFFAIRES немедленно вышлет вам альтернативное предложение.

Когда вы подтвердите свой частный полет, вам будет предложено внести депозит в размере 50 %, чтобы забронировать выбранный самолет.

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты: банковским переводом, кредитной картой или криптовалютой. При оплате кредитной картой автоматически взимается комиссия в размере 4% от общей суммы счета. Для рейсов, выполняемых в тот же день, оплата производится кредитной картой до посадки в частный самолет или вертолет. Когда ваш рейс будет подтвержден, вам будет предложено внести депозит в размере 50 %, чтобы забронировать выбранное воздушное судно у авиаоператора.

Да, AEROAFFAIRES принимает платежи в криптовалютах, таких как Bitcoin и Ethereum. Этот способ оплаты позволяет быстро и безопасно забронировать номер в любое время, даже вне банковских часов. Транзакция мгновенно конвертируется в евро через специализированные платформы, чтобы ограничить риски, связанные с волатильностью. Эта услуга отвечает растущему спросу клиентов на беспрепятственные, анонимные и инновационные платежи в секторе частной авиации. Наша команда доступна 24 часа в сутки, чтобы помочь с любым запросом.

После подтверждения рейса AEROAFFAIRES берет на себя обязательства перед авиакомпаниями. Отмена рейса после письменного подтверждения по электронной почте или подтверждения по телефону влечет за собой минимальный штраф в размере 30 %, если отмена произведена не позднее, чем за 60 дней до даты вылета. В период от 60 до 40 дней до вылета штраф за аннулирование составит 40% от общей стоимости перелета. От 30 до 7 дней до вылета штраф за отмену составляет 50% от общей стоимости перелета. В период от 7 дней до 48 часов до вылета сбор за отмену составляет 80% от общей стоимости перелета. При отмене рейса в течение 48 часов до вылета счет за полет оплачивается полностью.

В случае плохой видимости, делающей невозможным взлет или посадку, полет будет отложен, чтобы соблюсти правила безопасности и минимальную видимость. Будучи ответственной компанией, AEROAFFAIRES ничем не рискует, чтобы обеспечить вашу безопасность.

Если вы хотите добавить дополнительный маршрут, пожалуйста, свяжитесь с вашим специальным представителем. Он или она организует дополнительный маршрут в соответствии с расписанием самолета. Вы можете связаться с нашей командой по телефону 01 44 09 91 82 или по электронной почте [email protected].

В компании AEROAFFAIRES индивидуальный подход к частной авиации означает гибкость. Список пассажиров может быть изменен до вылета при условии предоставления данных о пассажирах. Количество пассажиров может быть изменено при условии наличия достаточного количества пассажирских мест на борту выбранного самолета. В рамках антитеррористических процедур сканированные копии документов, удостоверяющих личность пассажира, должны быть предоставлены в AEROAFFAIRES за 48 часов до вылета.

Вам понадобится национальное удостоверение личности или паспорт, в зависимости от пункта отправления и прибытия. На нас распространяются правила въезда в страну назначения.

Когда вы делаете запрос на чартер самолета или вертолета в AEROAFFAIRES, за вами закрепляется специальный контактный сотрудник. Он будет сопровождать вас на каждом шагу — от запроса до прибытия в конечный пункт назначения. Когда ваш рейс будет подтвержден, он или она отправит вам подтверждение по электронной почте, гарантирующее, что самолет забронирован.

AEROAFFAIRES позволяет вам спокойно путешествовать с крупногабаритным багажом. Сообщите нам при заказе чартера, если у вас есть такой багаж. Наша команда примет это во внимание и предложит вам подходящий самолет.

Пассажиры будут присутствовать на посадке между 2h00 (коммерческий самолет) и 10 минутами (частный самолет/вертолет) до времени вылета, в соответствии с информацией, указанной в плане полета. Любая задержка по вине пассажиров влечет за собой ответственность заказчика перед перевозчиком. Если субподрядчик оплатит дополнительные аэропортовые сборы или вызовет задержку следующего рейса, заказчику могут быть выставлены дополнительные счета.

В большинстве аэропортов клиенты AEROAFFAIRES имеют доступ в специальные VIP-залы, где они могут освежиться перед вылетом. Мы вышлем вам подробную информацию перед вылетом.

Турбовинтовые самолеты: от 1 до 8 пассажиров

Очень легкий самолет: 4 пассажира

Легкий самолет: 6-8 пассажиров

Средний самолет: 7-9 пассажиров

Тяжелый самолет: 10-12 пассажиров

Сверхдальний самолет: до 19 пассажиров

Для больших групп: региональные или коммерческие самолеты в VIP-варианте.

Вы можете взять своих маленьких пассажиров на борт в полной безопасности. Если у вас есть уютный уголок, который можно установить на борту самолета, вы можете установить его на борту вашего самолета. Для детей постарше на каждом пассажирском сиденье предусмотрены ремни безопасности. Для детей младше 3 лет мы рекомендуем салоны с повышенным давлением, чтобы избежать ушных болей.

Компания AEROAFFAIRES «дружелюбна» к домашним животным. Вы можете путешествовать со своим питомцем. При бронировании сообщите об этом своему специалисту, чтобы он мог проинформировать экипаж и компанию. Для животных весом более 9 кг ваш эксперт предложит различные частные самолеты. В Великобритании необходимо пройти таможенные формальности и иметь актуальные записи о прививках.

Это зависит от типа выбранного самолета. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей круглосуточной горячей линией.

Размер и количество мест багажа зависят от типа выбранного воздушного судна. Если вы перевозите тяжелый груз или путешествуете с громоздким, хрупким или специальным багажом, сообщите об этом своему контактному лицу. Они смогут проконсультировать вас.

Вместимость зависит от типа самолета.
Легкий самолет: 6-8 чемоданов
Средний самолет: ~10 чемоданов + спортивное снаряжение
Тяжелый самолет: лыжи, клюшки для гольфа, громоздкие инструменты
AEROAFFAIRES всегда предупреждает о проблеме багажа во время составления коммерческого предложения.

AEROAFFAIRES — это ваш посредник. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Мы работаем с высококлассными партнерами, которые обеспечат трансфер до вашего дома и обратно. Это может быть такси, лимузин, скоростной катер или вертолетный трансфер.

AEROAFFAIRES — ваш помощник. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Мы работаем с надежными партнерами, которые обеспечат вам трансфер как при вылете, так и при прилете. Эти трансферы могут осуществляться на такси, лимузине, скоростном катере или вертолете.

Лето: Ницца, Канны, Ибица, Ольбия, Миконос
Зима: Куршевель, Гштаад, Санкт-Мориц, Сьон
Бизнес: Женева, Лондон, Брюссель, Милан

Каннский кинофестиваль
Гран-при Монако
Неделя моды в Париже
24 часа Ле-Мана
Давосский экономический форум

Руководители и управленческие команды
Состоятельные люди и семьи
Профессиональные спортсмены и женщины
Пациенты на медицинских рейсах
Правительства и дипломаты

Экономия времени (несколько пунктов назначения за один день)
Конфиденциальность
Гибкость
Непрерывность бизнеса во время сбоев

Поскольку мы хотим, чтобы вы остались довольны, а также потому, что это индивидуальное путешествие, вы сможете сами выбрать бортовое питание. Мы работаем с известными поставщиками питания, которые с удовольствием учтут ваши привычки и предпочтения в еде.

Большинство самолетов оборудованы бортовыми туалетами, за исключением самолетов с числом мест менее 4 и некоторых турбовинтовых самолетов с числом мест от 6 до 19. Если в самолете нет туалета, экипаж попросит вас договориться об этом до посадки.

В некоторых самолетах есть спальная зона с кроватью, специально разработанной для того, чтобы вы могли отдохнуть во время полета. В большинстве самолетов есть удобные раскладывающиеся кресла, позволяющие отдохнуть и поспать.

Курение на борту частного самолета возможно при определенных условиях. В отличие от коммерческих рейсов, где курение строго запрещено, в частной авиации разрешение на курение зависит от владельца самолета, оператора и капитана. Если все согласны, курение в салоне разрешено. Однако для обеспечения безопасности самолет должен быть оборудован пепельницами и утвержденными огнетушителями.

Важно отметить, что курение может привести к дополнительным расходам на уборку и восстановление самолета, которые оплачиваются клиентом. Из уважения к другим пассажирам и в целях сохранения качества окружающей среды на борту самолета эта практика остается ограниченной и подлежит предварительному согласованию во время бронирования.

Наконец, курение вейпа подчиняется тем же правилам и также зависит от разрешения экипажа.

В случае каких-либо особых пожеланий, связанных с курением на борту, мы рекомендуем вам сообщить об этом вашему специальному сотруднику AEROAFFAIRES при бронировании, чтобы мы могли предложить вам подходящее устройство.

При оформлении заявки на чартер сообщите контактному лицу о своих требованиях к Wi-Fi. Он или она подберет для вас оборудование со спутниковым подключением. Да, вы можете совершать телефонные звонки на борту самолета или вертолета. Если нет, экипаж сообщит вам об этом. Многие самолеты оснащены спутниковым телефоном.