AEROAFFAIRES x Sky Valet: эксклюзивное партнерство, обслуживающее бизнес-авиацию

Контекст партнерства

Почему партнерство со Sky Valet?

На протяжении нескольких лет компания AEROAFFAIRES развивает стратегическое сотрудничество с партнерами, способными еще больше повысить уровень обслуживания своих клиентов.

Sky Valet — это сеть FBO, представленная в основных деловых центрах Франции, Испании и Португалии, и разделяющая наше видение сервиса, который не ограничивается качеством воздуха, а охватывает все этапы путешествия пассажира, как на земле, так и в воздухе.

Это партнерство — не разовая операция, а долгосрочная синергия двух независимых структур, каждая из которых является экспертом в своей области. Его цель — гарантировать полную бесперебойность частных рейсов, зафрахтованных AEROAFFAIRES, особенно в таких оживленных аэропортах, как Канны-Манделье, Ницца-Лазурный берег, Тулон-Иер и Женева.

Общее видение ультраперсонализированного сервиса

Sky Valet, как и AEROAFFAIRES, работает в человеческом масштабе. За каждым досье стоят определенные, доступные контакты, способные отреагировать на неожиданность. Мы говорим на одном языке: индивидуальный подход. Это не маркетинговое слово, а операционный подход, который мы применяем на практике в каждом организуемом нами рейсе.

Наша задача — предусмотреть сдвиг времени прибытия, запросы в последнюю минуту, ограничения по парковке и требования конфиденциальности. Для этого нам необходимо опираться на сеть наземного обслуживания, которая понимает бизнес-задачи частного авиарейса и может в режиме реального времени адаптироваться к темпу работы клиента.

Проблемы, характерные для высокого сезона

Лето и крупные мероприятия(Каннский кинофестиваль, Гран-при Монако, Фестиваль яхт в Монако и т. д.) концентрируют поток самолетов в нескольких второстепенных аэропортах. Пропускная способность ограничена, слотов мало, и пространство для маневра ограничено. Именно в такие моменты оценивается качество партнерства.

С компанией Sky Valet мы подготовились к пику активности заблаговременно. Это означает преимущественный доступ к определенным временным интервалам, оптимизированное управление оборотами и, прежде всего, бесперебойную координацию между наземным персоналом, экипажами вертолетов и пилотами. Цель проста: обеспечить каждому клиенту путешествие без стресса — от взлета до выезда из терминала на автомобиле с шофером.

Sky Valet: эталонный игрок в Европе

Опыт работы в крупнейших бизнес-аэропортах

Sky Valet — это не просто частный управляющий терминалом. Это бренд группы Aéroports de la Côte d’Azur, занимающей прочные позиции в европейской бизнес-авиации. Она работает в 43 FBO в Европе, включая одни из самых загруженных в Южной Европе: Канны-Манделье, Ницца, Сен-Тропе, а также Мадрид и Ибица.

AEROAFFAIRES получает двойную выгоду: гарантирует своим клиентам единообразное обслуживание в нескольких странах и использует опыт Sky Valet в чувствительных, насыщенных зонах или зонах, которые особенно загружены во время крупных международных мероприятий.

Терминалы, созданные для скорости и свободы действий

Каждый терминал Sky Valet спроектирован с учетом двух приоритетов: минимизация задержек на земле и защита конфиденциальности пассажиров. Это особые места, часто расположенные вдали от коммерческих терминалов, с выделенным доступом, частным залом ожидания, усиленной охраной и выходом на асфальт прямо из зоны ожидания.

Такой уровень обслуживания позволяет избежать очередей и повторяющихся проверок, а также обеспечивает посадку или высадку пассажиров всего за несколько минут. Для наших клиентов — руководителей, съемочных групп, знаменитостей, дипломатов — это не мелочь. Это ожидаемый стандарт.

Точные, незаметные, эффективные наземные услуги

В Sky Valet каждая операция расписана по времени: от сопровождения самолета до обработки багажа, встречи пассажиров, координации действий бортпроводников и трансфера пассажиров на вертолет. Цель — не просто «сэкономить время», а избежать трений: никакой путаницы с прибывающими автомобилями, никаких неприятных сюрпризов на таможне, никаких ошибок в подаче питания.

Для AEROAFFAIRES возможность полагаться на такой уровень строгости означает, что мы можем предложить нашим клиентам непрерывное обслуживание даже в тех районах, которые не входят в нашу первоначальную сеть.

Что означает партнерство для наших клиентов?

Более быстрое оформление по прилету и вылету

Главное преимущество — это время. Благодаря Sky Valet мы имеем приоритетный доступ к частным помещениям в аэропортах-партнерах. Для наших пассажиров это означает

• ускоренный проход через таможню (со специальным досмотром),

• прямой доступ к взлетно-посадочной полосе

• посадку в самолет в течение 10 минут после прибытия на место, если позволяют условия.

На некоторых направлениях, таких как Канны-Манделье или Ницца-Лазурный берег, где в пик прибытия могут образовываться очереди, даже в бизнес-авиации такая оперативность не является роскошью. Это оперативная необходимость.

Приоритетная парковка и наземные VIP-услуги

Партнерство также дает нам рычаги влияния на дефицитные ресурсы: места на парковке самолетов. Во время крупных мероприятий это стратегические активы. Благодаря Sky Valet наши самолеты занимают оптимальное положение на асфальте, что позволяет ускорить разворот и обеспечить непосредственную близость к транспортным средствам или вертолетам.

В то же время наши клиенты имеют доступ к VIP-залам Sky Valet — стандарту, единому для всей их сети: стабильная связь, комфорт и конфиденциальность. Здесь мы можем организовать индивидуальный прием с персональным питанием, конфиденциальный брифинг с сотрудниками службы безопасности или просто спокойную минуту между двумя рейсами.

Скоординированные команды, единая точка контакта

До этого партнерства наши наземные операции иногда зависели от нескольких поставщиков услуг с разным уровнем оперативности. Теперь агенты Sky Valet получают предварительную информацию о конкретных требованиях каждой миссии: количестве пассажиров, требованиях к борту, ожидаемых трансферах, временных ограничениях.

Такая прямая связь между нашими операционными командами и менеджерами станций устраняет задержки при проверке и сокращает количество посредников. Для наших клиентов это означает более плавное и четкое обслуживание с единым контактным центром AEROAFFAIRES от начала и до конца.

Стратегические центры для крупных мероприятий

Канны-Манделье: тщательная координация для Каннского фестиваля

Во время Каннского кинофестиваля аэропорт Канны-Манделье стал одним из самых загруженных центров деловой авиации в Европе. Трафик перенасыщен, количество мест ограничено, а наземные операции находятся под постоянным давлением. В этом контексте роль Sky Valet является ключевой.

Благодаря этому партнерству мы можем гарантировать нашим клиентам приоритетное обслуживание, как при посадке, так и при взлете, а также координацию действий с наземными командами Sky Valet задолго до их прибытия. Цель ясна: избежать ненужного ожидания и обеспечить плавный переход к месту проведения мероприятия — часто на вертолете или автомобиле с личным шофером.

Ницца, Тулон, Авиньон: необходимые эстафеты на Лазурном берегу

Когда Канны переполнены или этого требует программа клиента, наши решения также опираются на другие ключевые точки, такие как Ницца — Лазурный берег, Тулон — Иер или Авиньон — Прованс. Эти аэропорты, которые также управляются или обслуживаются компанией Sky Valet, предлагают высокоэффективные альтернативы — с тем же уровнем наземного обслуживания, конфиденциальности и оперативности.

Это позволяет нам разрабатывать оптимизированные сценарии полетов, сочетающие, например:

• посадку в Тулоне (менее загруженном),

• вертолетный трансфер в Сен-Тропе или Канны,

• и обратный взлет из Ниццы в конце дня.

Гран-при Монако: жесткие сроки, жесткие договоренности

Во время проведения Гран-при, поскольку Монако не обслуживается воздушным транспортом, аэропорт Ниццы становится основным узлом для всех частных рейсов в княжество. Компания Sky Valet развертывает там усиленную систему, в которую входят команды, занимающиеся VIP-чартерами, координация с вертолетными командами в режиме реального времени, а также приоритетное обслуживание багажа и запросов на топливо.

Со своей стороны, AEROAFFAIRES предвосхищает каждую миссию, предоставляя подробный план полета, заранее забронированный слот и вертолетную связь с вертолетной площадкой Монако, где за дело берется команда администраторов. Никаких потерь времени, никакой смены контактного лица, даже если во всем маршруте задействовано несколько поставщиков услуг.

События, которые делают наше эксклюзивное партнерство еще более стратегически важным

Тот факт, что AEROAFFAIRES является единственным партнером Sky Valet в качестве брокера во время этих ключевых событий, — не просто деталь: это реальное операционное преимущество. Эта эксклюзивность позволяет нам получить доступ к зарезервированным слотам, определить приоритетность некоторых критически важных запросов и воспользоваться преимуществами немедленного реагирования их команд, даже в разгар насыщенности. Там, где другим поставщикам услуг приходится ждать, бороться с задержками или пересматривать свои планы полетов, мы имеем прямую связь с диспетчерской вышкой на земле. Конкретно эти привилегированные отношения выражаются в том, что маршруты соблюдаются, клиенты могут спокойно отдыхать, а качество обслуживания не снижается даже в стрессовых ситуациях.

Заключение — больше чем партнерство, оперативный альянс

Партнерство между AEROAFFAIRES и Sky Valet выходит за рамки простого коммерческого сотрудничества. Оно основано на общем видении сервиса, где логистическая производительность служит людям: экономия времени, снижение стресса, полный контроль над потоками.

В секторе, где каждая деталь имеет значение — слот, забытый шкафчик, плохая координация — наличие эксклюзивного партнера, способного присутствовать на каждом этапе путешествия клиента, имеет стратегическое значение. Это позволяет нам предложить пассажирам плавный и беспроблемный опыт даже в самых сложных условиях, таких как Канны, Ницца или Монако.

Это партнерство также является частью более широкой траектории: интегрированного, высоко персонализированного обслуживания, сочетающего в себе опыт воздушных перевозок, наземного управления, трансферов и индивидуальной поддержки.